18 и 22 июля 2026 года склады Wildberries в Московской, Тамбовской областях, Краснодарском и Ставропольском краях пострадали от атак беспилотников. Часть товарных остатков на этих складах утрачена, сами склады временно выведены из оборота. Для селлеров, чей товар там хранился, встаёт срочный вопрос: что делать с бизнесом прямо сейчас.
Официальную оценку ущерба Wildberries обещает провести в течение 30 дней, а страховка площадки атаки дронов не покрывает — это классифицируется как форс-мажор. Ждать месяц с закрытыми глазами на свою экономику — плохая стратегия. Дальше — что известно на данный момент и алгоритм действий, который не зависит от того, когда и что именно решит компенсировать площадка.
Что известно о пострадавших складах
По данным «Ведомостей» и KP.RU, под атаки попали логистические комплексы в Электростали (Московская область), Котовске (Тамбовская область — склад уцелел без повреждений), Краснодаре и Невинномысске (Ставропольский край). Оценочный ущерб — от 20 до 50 млрд рублей, пострадавшие площади составляют около 7% всех складских мощностей Wildberries.
Товары с этих складов временно сняты с продажи в каталоге. Если у вас есть остатки FBO на любом из перечисленных складов — весь дальнейший алгоритм статьи для вас.
Компенсирует ли Wildberries сгоревший товар
Здесь важно разделить два разных вопроса — юридическую обязанность и фактические меры поддержки.
Обязанности компенсировать товар по закону нет. Страховые полисы Wildberries не распространяются на теракты и атаки беспилотников, а сама ситуация классифицируется как форс-мажор — по офертам площадки это освобождает компанию от прямой ответственности за утраченный товар.
Но компания объявила ряд мер поддержки, и часть из них уже действует с 19 июля:
- скидка на хранение товара на затронутых и соседних складах — на 45 дней;
- 100% скидка на транзитные поставки в региональные склады, чтобы быстрее восстановить остатки;
- отдельная программа для наиболее уязвимых продавцов — по заявлению основательницы Wildberries Татьяны Ким, поддержку получат свыше 88 000 небольших предпринимателей;
- обращение компании к государству с предложением налоговых каникул для пострадавших.
Что пока не объявлено: точная формула расчёта компенсации за конкретно утраченный товар. Её обещают опубликовать на портале селлеров после завершения инвентаризации — на это отводится до 30 дней. Механизм поддержки для среднего и крупного бизнеса тоже пока в разработке отдельно от помощи самым маленьким продавцам.
Вывод простой: рассчитывать на то, что площадка сама и полностью закроет ваш убыток, преждевременно. Даже при благоприятном сценарии сумма поддержки может не покрыть реальный ущерб — значит, вам нужна собственная точная цифра, а не ожидание чужого расчёта.
Как проверить, задет ли ваш товар
Прежде чем считать что-либо, нужна точная картина остатков на момент пожара:
- В личном кабинете WB откройте отчёт по остаткам FBO и отфильтруйте по конкретному складу — Электросталь, Краснодар, Невинномысск.
- Сверьте дату последнего актуального отчёта об остатках с датами атак (18 и 22 июля) — вам нужны цифры именно на эту дату, а не текущие (текущие могут уже не отражать реальность из-за временного снятия карточек с продажи).
- Выгрузите и сохраните этот отчёт отдельно, с датой выгрузки — он понадобится и для внутреннего учёта, и как аргумент, если придётся оспаривать официальную оценку площадки.
Если ваш товар лежал на нескольких складах одновременно (типично для FBO-продавцов, распределяющих остатки), потеря может быть частичной — это тоже нужно посчитать отдельно по каждому складу.
Как посчитать реальный ущерб, не дожидаясь оценки Wildberries
Ущерб — это не цена продажи товара и не закупочная цена по накладной. Формула на практике выглядит так:
Ущерб = (себестоимость единицы товара) × (число утраченных единиц) + упущенная выручка за период, пока товар не восстановлен на складе
В себестоимость единицы входит не только закупочная цена, но и логистика до склада, упаковка и доля постоянных расходов, которые вы уже понесли на этот товар. Именно здесь чаще всего занижают реальную цифру — большинство продавцов считают только закупочную стоимость и получают заниженный ущерб на бумаге, а значит и заниженное основание для претензии или заявки на поддержку.
Упущенная выручка считается отдельно: сколько бы вы заработали на этом товаре за время, пока он не в продаже (сгорел, а замену везёте по программе транзитных поставок ещё не одну неделю), минус та же себестоимость. Это тот убыток, который вообще никак не попадёт ни в какую компенсацию от площадки, но реально бьёт по кассе.
Разберём на примере. Закупочная цена товара — 500 ₽, логистика до склада — 120 ₽, упаковка — 30 ₽, доля возвратов в пересчёте на единицу — 50 ₽. Реальная себестоимость — 700 ₽, а не 500. Если на складе сгорело 200 единиц, прямой ущерб по товару — 140 000 ₽, а не 100 000 ₽, как получилось бы при расчёте по одной закупочной цене. Добавьте сюда упущенную выручку за недели, пока замена товара едет на склад по программе транзитных поставок, — и разница между «бумажным» и реальным ущербом может составить десятки процентов.
Здесь ровно та задача, которую решает юнит-экономика — посчитайте структуру затрат по каждому конкретно утраченному SKU, а не по кабинету в среднем, и получите точную сумму ущерба за минуты, а не после ручного пересчёта отчётов по каждому товару.
Что делать прямо сейчас — короткий чек-лист
- Выгрузить и сохранить отчёт по остаткам FBO на пострадавших складах на дату атаки.
- Посчитать реальный ущерб по формуле выше — себестоимость (а не закупочная цена) × утраченные единицы + упущенная выручка.
- Проверить, попадаете ли вы под категорию «наиболее уязвимых» продавцов (по заявлению площадки — поддержка для таких начнёт поступать в течение суток после подтверждения).
- Следить за порталом продавцов Wildberries — там должна появиться официальная формула компенсации после инвентаризации.
- Отразить списание утраченного товара в учёте и реальном отчёте о прибылях и убытках — независимо от исхода переговоров с площадкой, налоговая и управленческая отчётность должны отражать факт потери сейчас, а не через месяц.
- Если часть остатков уцелела на других складах — пересчитать логистику и график поставок, чтобы быстрее закрыть образовавшийся дефицит по товару.
Частые вопросы
Вернёт ли Wildberries деньги за сгоревший товар?
Прямого обязательства нет — атака дронов юридически считается форс-мажором, и страховка площадки такие риски не покрывает. Компания объявила добровольные меры поддержки (скидки на хранение и транзитные поставки, помощь самым уязвимым продавцам), но точная формула компенсации именно за утраченный товар пока не опубликована.
У меня было отдельное страхование товара — оно поможет?
Если это отдельный полис, оформленный вами (не через Wildberries), проверьте у своего страховщика, покрывает ли он форс-мажор и атаки БПЛА конкретно — многие стандартные полисы такие риски исключают, здесь тоже нужно читать условия внимательно.
Нужно ли сообщать о потере товара в налоговую?
Списание утраченного товара нужно отразить в учёте независимо от того, что в итоге компенсирует площадка, — это влияет на себестоимость и налогооблагаемую базу текущего периода. Порядок списания при форс-мажоре стоит уточнить у бухгалтера, но сама фиксация факта и суммы потери — ваша задача уже сейчас, а не после решения Wildberries.
Как не оказаться в этой ситуации в следующий раз
Один урок этой недели стоит отдельного внимания: концентрация всех остатков FBO на одном-двух складах — это риск, который обычно не считают до момента, пока не сгорит склад. Если весь запас конкретного SKU лежит на одном складе, форс-мажор на этом складе — это 100% потери именно по нему. Тот же объём, распределённый по трём складам поровну, при том же форс-мажоре на одном из них оставляет вас максимум с третью потерь по этому товару — остальное продолжает продаваться, пока вы разбираетесь с компенсацией и довозите замену.
Распределение поставок по нескольким региональным складам стоит немного дороже в логистике, но снижает долю ассортимента, которая может быть потеряна одномоментно из-за форс-мажора на конкретной площадке.
Если вы до сих пор считаете себестоимость и остатки вручную в Excel — сейчас тот случай, когда цена ошибки особенно высока. Tablichki ежедневно считает юнит-экономику по каждому SKU и показывает, где именно вы теряете деньги — без ручного сведения отчётов из личного кабинета. Три дня полного доступа — бесплатно, без привязки карты: проверьте свои товары.